La France bénéficie d’un atout patrimonial et culturel fort et ces dernières années,

l’ancrage local ainsi que le retour à une certaine forme de simplicité semblent être devenus l’obsession de certains consommateurs à la recherche d’authenticité. Toutefois, ceux-ci n’en attendent pas moins de raffinement et de qualité dans leur expérience hôtelière.

Attentifs à ces nouvelles exigences, SUITCASE HOSPITALITY valorise ses projets hôteliers en construisant, dans la plupart des cas, un parc hôtelier neuf répondant ainsi au niveau fort de qualité attendu par les voyageurs et, en développant ses hôtels avec une approche sur-mesure, au moment de la définition du concept du projet hôtelier, faisant ainsi à ses clients, la promesse d’une expérience hôtelière authentique et cohérente avec son patrimoine et son environnement culturel.

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Tout comme le secteur immobilier, le secteur de l’hôtellerie fait face à

de nouveaux modes de consommation et notamment celle des usages. A titre d’exemple, le voyageur ne se cantonne plus à sa chambre comme lieu de vie unique durant son séjour à l’hôtel. Il souhaite vivre une expérience au-delà des murs de sa chambre en partageant des lieux de vie communs avec d’autres voyageurs occupant l’établissement, mais aussi avec un public plus large. Plutôt que de posséder, c’est la valeur d’usage et de découverte qui désormais est la référente dans la valorisation de l’actif hôtelier.

A l’écoute des attentes des voyageurs, SUITCASE HOSPITALITY s’inscrit dans cette nouvelle spirale et intègre l’expérience client en amont de la réflexion du développement du projet hôtelier. Cette valeur d’usage est fortement liée à une certaine forme de fluidité du service et à une notion du « bien-être » et pour atteindre cet objectif, SUITCASE HOSPITALITY se réinvente constamment pour imaginer et conceptualiser les espaces de vie de ses hôtels afin de modéliser des lieux de vie commun conviviaux et pratiques pour ses clients voyageurs et la population locale.

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Acteurs de l’immobilier et de la construction, sociétés de services, industriels,

et fabricants, tous ont conscience que le futur doit s’articuler autour d’une approche durable, notion au cœur des attentes consommateurs et donc des plans de développement des acteurs économiques. Le secteur de l’hôtellerie, jusqu’alors resté le mauvais élève de cette réflexion stratégique du fait de son organisation articulée autour d’une multitude d’équipements et d’acteurs, révise de plus en plus sa copie afin d’intégrer les enjeux de performance environnementale en amont du développement du projet hôtelier et de son exploitation.

SUITCASE HOSPITALITY prend en compte cette nouvelle donne, dès les phases de conception et de réalisation du projet hôtelier afin de limiter les risques de pollution, gérer les déchets et maîtriser les consommations de ressources naturelles, et s’engage quand il le peut, dans une démarche éco-responsable pour faire certifier ses projets de construction aux normes environnementales internationales (HQE, BREEAM, LEED, RT 2012). SUITCASE HOSPITALITY mène aussi une stratégie d’achats responsables en sélectionnant ses fournisseurs sur leurs compétences, leur compétitivité et leur responsabilité sociétale.

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